Ansvarsfullt Spelande

Vi på Superlines tar ansvarsfullt spelande på allvar. Vårt mål är att erbjuda en trygg spelmiljö där spelare kan ha kontroll över sitt spelande. Här beskriver vi våra principer för spelarskydd, vilka verktyg som finns för att begränsa spelandet och var du kan söka hjälp om du känner att spelandet blir ett problem.

Spelarskyddsprinciper

Vi arbetar utifrån tydliga principer för att skydda spelare: förebyggande åtgärder, tillgång till kontrollverktyg och snabb hjälp vid behov. Vi övervakar konton för ovanlig aktivitet och agerar om vi ser tecken på riskbeteende. All hantering sker med respekt för din integritet.

Verktyg för aktivitetskontroll

På ditt spelkonto finns flera verktyg för att styra spelandet. Du kan när som helst sätta gränser eller pausa aktiviteten direkt i kontoinställningarna. Om du behöver personlig hjälp kan du även kontakta vår kundtjänst som hjälper till att lägga in ändringar eller rekommendera lämpliga åtgärder.

Insättningsgränser

Du kan ställa in dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser för att hålla din ekonomi under kontroll. Dessa gränser går att justera via kontoinställningarna, men vissa ändringar kan ha fördröjning för att förhindra impulshandlingar.

Förlustgränser

Förlustgränser hjälper dig att begränsa hur mycket du kan förlora under en viss period. Genom att aktivera en sådan gräns får du bättre översikt över din nettoförlust och kan undvika att jaga tidigare förluster.

Tidsgränser och spelpauser

Vi erbjuder funktioner för att begränsa speltid, inklusive sessionstimer och regelbundna påminnelser. Du kan också välja att ta en spelpaus under en angiven period för att få tid att reflektera över ditt spelande.

Självavstängning

Om du behöver ett tydligare avbrott kan du välja självavstängning. Självavstängning innebär att kontot stängs för inloggning och spel under den valda perioden. Kontakta kundtjänst om du vill ha mer information om hur självavstängning fungerar.

Tecken på problematiskt beteende

Var uppmärksam på varningssignaler som: ökade insättningar, att du spelar för pengar du inte haft råd med, att du börjar dölja spelandet eller känner ångest över förlorade pengar. Dessa tecken kan tyda på att det är dags att söka stöd.

Tips för att behålla kontrollen

Sätt tydliga budgetar, använd insättnings- och tidsgränser, ta regelbundna pauser och undvik att spela under påverkan av alkohol eller stark stress. Diskutera gärna ditt spelande med någon du litar på.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om du behöver stöd finns professionell hjälp att få. I Sverige finns bland annat Stödlinjen och Spelberoendes riksförbund som erbjuder rådgivning och behandling. Vi uppmuntrar också att kontakta vår kundtjänst om du vill ha vägledning om vilka steg som passar dig.